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Si solo lee una cosa
Puede leer todas las páginas sin darnos nada. Solo guardamos su correo si se une a una lista, tras confirmarlo. Los juegos guardan un apodo y un número de visitante codificado, nunca su correo ni su dirección IP. El formulario de contacto guarda lo que envía para responderle. El chat tiene su propio aviso, abajo. Nada se vende ni se usa para publicidad.
Con quién trata
Atheron Network Inc.
1631 Dickson Ave., Suite 1100
Kelowna, BC
V1Y 0B5
CA
Número de empresa (Business Number) 788400448
GST/HST 788400448 RT0001
01Quién es responsable
Atheron Network Inc. es responsable de la información personal que recoge este sitio web. Nuestros datos están al pie de cada página. Preguntas o solicitudes: privacy@aton-network.org.
02Leer el sitio
Leer el sitio no requiere nada de usted. Cloudflare, que transporta el tráfico del sitio, trata su dirección IP para servir las páginas y proteger el sitio. Nuestro servidor guarda registros técnicos breves, sin nada de lo que escribió.
El sitio no usa publicidad, seguimiento ni analítica.
03Listas y listas de espera
Cuando se une a la lista de espera de la API de Kestrel, de la app de escritorio o a la lista de avisos, guardamos su correo, la lista, el idioma de la página, la página desde la que se unió y cuándo. Primero enviamos un correo con un enlace de confirmación; no enviamos nada más hasta que confirme. Si no confirma en 30 días, la dirección se borra.
Guardamos un registro de cada consentimiento y baja, como exige la ley antispam de Canadá. Cuando sale de una lista, dejamos de enviarle a ella de inmediato y solo guardamos un código unidireccional de su dirección para que la baja se mantenga.
Los correos los envía Resend, que trata su dirección solo para entregarlos.
04Los juegos
Kestrel contra el público y la votación guardan sus predicciones y votos con un apodo que usted elige y un número de visitante codificado. El número sale de un código aleatorio en una cookie de este sitio, convertido en un código unidireccional en nuestro servidor; no contiene su correo, su dirección IP ni su nombre, y no puede vincularse a usted sin la cookie. Las predicciones, votos y apodos se guardan 400 días y luego se borran.
La comprobación de que es una persona la hace Cloudflare Turnstile, que puede tratar su dirección IP y datos de su navegador solo con ese fin.
05El formulario de contacto
Cuando nos escribe, guardamos su nombre, su correo, su empresa si la indica, su mensaje, su tema, la página y el idioma. Los mensajes de ventas, colaboraciones y prensa van a nuestros registros de ventas; las preguntas de ayuda, a nuestra bandeja de soporte. Los usamos solo para responderle y los guardamos el tiempo necesario, después se borran según nuestro calendario.
06El chat
El chat de este sitio funciona con ATON Desk, nuestro propio chat en vivo. Qué guarda y durante cuánto tiempo está en el aviso del chat al final de esta página.
07Dónde se guarda
Nuestros servidores y base de datos están en DigitalOcean, en Toronto, Canadá. Cloudflare y Resend pueden tratar información fuera de Canadá, con sus propias garantías.
08Sus derechos
Puede pedir ver, corregir o borrar lo que tenemos sobre usted, y retirar su consentimiento a los correos en cualquier momento. Escriba a privacy@aton-network.org. Para borrar sus datos de juego, borre primero la cookie de este sitio para que se use un número nuevo y luego escríbanos. También puede presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá o de Columbia Británica.
El sitio no está pensado para menores de 16 años.
09Cambios
Publicamos cada cambio como una versión nueva con su fecha, y las anteriores siguen disponibles en esta página.
Privacidad en los chats de ATON Desk
ATON Desk es el chat en directo de los sitios web de las empresas que lo usan. Cuando chatea con una de ellas, esa empresa decide qué ocurre con su conversación y es responsable de ella. ATON Desk, gestionado por Atheron Network Inc., la guarda y la trata por cuenta de esa empresa y solo para prestar el chat.
Qué se guarda
Sus mensajes, los archivos que comparte, el nombre y la dirección de correo electrónico que facilita, y las respuestas a las preguntas de la empresa antes de que empiece el chat.
Si ha iniciado sesión en el sitio web o la aplicación de la propia empresa, el nombre y la dirección de correo electrónico que esta tiene de usted, que envía al chat para que no tenga que escribirlos.
La página en la que estaba cuando empezó el chat, sin nada de lo que va después de un signo de interrogación, la página que le llevó allí y su navegador a grandes rasgos, como "Chrome en Windows, ordenador". Estos datos de su visita se borran a los 90 días.
Su ubicación aproximada (país, región, ciudad y zona horaria), facilitada por Cloudflare, que transporta el tráfico del chat. Su dirección IP en sí no se guarda con su conversación. Para frenar las avalanchas de mensajes, el chat cuenta las peticiones mediante un código de un solo sentido creado a partir de la dirección, y esos recuentos se borran en el plazo de un día.
Cuánto tiempo se guarda
Las conversaciones y los mensajes dejados fuera de horario se conservan dos años después del último mensaje, salvo que la empresa fije un plazo más corto, de hasta solo 30 días; una empresa con un plan de pago puede elegir hasta tres años. Los archivos se borran con su conversación, y también todo lo que el asistente escribió en ella.
Una empresa puede conservar más tiempo una conversación concreta cuando es una prueba de un pedido, una disputa o un proyecto firmado, hasta una fecha que debe elegir, y nunca más de siete años.
Un mensaje dejado fuera de horario que nadie ha atendido se cierra a los 90 días.
Su navegador
El chat guarda un código aleatorio en el almacenamiento de su navegador para este sitio web, para poder mostrarle sus propias conversaciones cuando vuelva. No se usa para seguirle a ningún otro sitio. Si borra los datos de este sitio web en su navegador, el código desaparece y el chat vuelve a empezar como nuevo. Algunos sitios web también indican al chat que olvide el código cuando usted cierra sesión en ellos.
Correos electrónicos
Cuando termina un chat, la empresa puede enviarle una copia por correo electrónico, y responde por correo a los mensajes dejados fuera de horario. Solo se envían a una dirección que se ha demostrado que es suya: una que avaló el propio inicio de sesión de la empresa, o una que usted confirmó con un código de seis dígitos que le enviamos por correo. El correo con el código no contiene nada de lo que usted escribió.
Los enlaces a archivos de una copia enviada por correo funcionan durante 24 horas; los archivos se quedan en la conversación, donde puede volver a abrirlos.
Los correos los entrega Resend, que solo los trata para entregarlos.
El asistente
Cuando una empresa activa el asistente de ATON Desk, sus mensajes en ese chat se envían a Anthropic, cuyos modelos Claude redactan las respuestas del asistente. Anthropic solo los trata para responder y no los usa para entrenar sus modelos. Una persona de la empresa puede tomar el relevo en cualquier momento.
Quién lo ve
Los miembros del equipo de la empresa que atienden la cola en la que está su chat. El personal de ATON Desk solo ve una conversación cuando la empresa pide ayuda con ella, o para mantener el servicio seguro y en funcionamiento. Nada se vende ni se usa para publicidad.
Sus opciones
Para ver, corregir o borrar lo que una empresa guarda sobre usted, pídaselo a esa empresa; puede hacerlo desde su consola de ATON Desk. Si tiene una cuenta de Atheron, pedir a Atheron que la borre borra también lo que ATON Desk guarda sobre usted en el chat de cada empresa, salvo una conversación que una empresa conserve como prueba, que mantiene las palabras pero pierde su nombre, su dirección y los datos de su visita.
ATON Desk no está pensado para menores de 16 años.
Última actualización: 3 de octubre de 2026.